Kostnader för lagning av skadad fiberkabel

Högås Fiber står för drift och underhåll av fibernätet fram till en medlems fastighet/tomtgräns. Detta innebär att fel som uppstår inom fastighet/tomtgräns får lagas och bekostas av medlemmen. Arbetet skall utföras av utbildad personal med tillgång till tillförlitlig svetsutrustning.

Ett flertal företag finns att välja på.

För närvarande anlitar Högås Fiber för arbeten i nätet

RTG, tfn 070-2068048 och Fyrstad Entek , tfn 072-1413547.

Vanliga fel är avgrävningar vid schaktningar på tomt och knäckning av inomhusfibern vid renoveringsarbeten.

Utsättning av fiber

För att undvika avgrävningar rekommenderar vi att utsättning (markering av läget) av fiberkabeln görs. Detta är förhållandevis enkelt att utföra förutsatt att söktråd finns och är intakt. Särskild utrustning krävs och kan utföras av ovan nämnda företag.

På internet finns en webtjänst som hjälper grävföretag och privatpersoner att få information om ledningar och kablar innan grävarbeten påbörjas. Den heter Ledningskollen (Ledningskollen.se). Om man beskriver det planerade arbetet i webtjänsten får man i regel information om alla ledningar, el, tele, fiber och VA. Utanför tomtmark är information och utsättning kostnadsfri.

Utsättning av fiber på tomtmark debiteras.

Felanmälan Gruppavtal - Kontakt med Telia

För dig som har Gruppavtal finns det ett telefonnummer att ringa

020-202070

VIKTIGT Uppge att du har ett kollektivt avtal med Telia/Högås Fiber

Anteckna tidpunkt när du ringer, vilket svar du får samt vem du talar med, så att föreningen vid behov kan följa upp ditt ärende.

Du skall INTE ringa det "vanliga" telefonnumret 90 200, då vet inte Telia att du har avtal med Högås Fiber, och därmed kan du komma få betala högrepris än det pris du har genom gruppavtalet med Högås Fiber